תקשורת חכמה עם לקוחות
תקשורת עם לקוחות שהיא הרבה מעבר לשיחה – היא חוויה.
ניהול חכם לעידן חדש
מערכות תקשורת לקוחות מתקדמות המשלבות טכנולוגיות AI חכמות, כדי לספק לכל לקוח חוויית שירות אישית, מהירה ואפקטיבית.
מה כוללות המערכות שלנו?
שירות לקוחות אוטומטי וחכם
צ'אטבוטים ומערכות מענה חכמות שמזהות את צורכי הלקוח בזמן אמת, מנתחות רגשות, ומציעות פתרונות מדויקים – בכל ערוץ תקשורת: טלפון, מייל, וואטסאפ, אתר ועוד.
ניהול פניות ומעקב מלא
ניהול פניות בצורה מאורגנת, תעדוף פניות לפי דחיפות, מעקב אחרי סטטוס טיפול והפקת דוחות ביצועים.
התאמה אישית באמצעות AI
מערכות שמבינות כל לקוח לעומק – מנתחות את ההיסטוריה שלו, את העדפותיו ואת הדפוסים ההתנהגותיים כדי להציע לו מענה מותאם אישית.
אוטומציות לתקשורת יזומה
שליחת הודעות חכמות ומותאמות (SMS, אימייל, וואטסאפ) על מבצעים, עדכונים ותמיכה – עם מינימום מאמץ ומקסימום אפקטיביות.
ניתוח שביעות רצון לקוחות
איסוף משוב אוטומטי וניתוח רגשות מהפניות – כדי לדעת בזמן אמת מה הלקוחות מרגישים ולשפר את החוויה.
אינטגרציה מלאה למערכות CRM
חיבור ישיר למערכת ניהול קשרי הלקוחות, כדי לאחד נתונים, לייצר חוויות אחידות ולמקסם את הערך מכל אינטראקציה.
למה לבחור LEVOR ?
שירות מהיר, אישי וחכם
לקוחות מקבלים תשובות נכונות, במהירות ובחוויית שירות חיובית.
חיבור לכל ערוצי התקשורת
טלפון, מייל, רשתות חברתיות, צ'אט באתר ועוד – במקום אחד.
למידה והתפתחות מתמדת
המערכות משתפרות בכל אינטראקציה ומציעות שירות מדויק יותר עם הזמן.
LEVOR מייצרת עבורכם קשר חכם, חזק
ואישי יותר עם כל לקוח
רוצים לגלות איך להפוך כל פנייה להזדמנות עסקית? דברו איתנו עוד היום!